תנאי שימוש

אודות Puffin Audio

Puffin Audio מציעה אוזניות אלחוטיות מסוג over-ear עם ביטול רעשים אקטיבי, בסגנונות רטרו, גרפיטי וגיימינג, עם כריות אוזן רכות בגודל מלא וחיי סוללה ארוכים. אנו מספקים משלוח מעקב לכל העולם.

מפעיל ויצירת קשר

חנות זו מופעלת על ידי HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), הממוקמת במלבורן, ויקטוריה, אוסטרליה, הפועלת תחת השם Puffin Audio. הדין החל הוא דיני מדינת ויקטוריה, אוסטרליה.

צרו איתנו קשר בדוא"ל לכתובת [email protected] או באמצעות טופס יצירת הקשר ב-/contact. תשובות נשלחות בדרך כלל within יום עסקים אחד. אנא ציינו את מספר ההזמנה שלכם כאשר אתם פונים בנוגע להזמנה. אין לנו קו טלפון פרסומי.

משלוח ואספקה

עלויות המשלוח מחושבות בקופה בהתבסס על גודל החבילה, משקלה ומדינת היעד. הערכת זמן האספקה מוצגת לפני התשלום. אנו מוכרים רק למדינות המפורטות בקופה.

ההזמנות נארזות על ידי שותף המילוי שלנו ונשלחות באמצעות דואר בינלאומי עם מעקב (Cainiao Standard). רוב המדינות מקבלות את ההזמנות within 2-5 שבועות. מספר מעקב נשלח בדוא"ל בעת משלוח ההזמנה. האוזניות מכילות סוללה נטענת מובנית ונשלחות באמצעות שירות עם מעקב המקבל סוללות. אם לא נוכל לספק לכתובת שלכם, הקופה תודיע לכם זאת לפני התשלום.

אם הזמנה לא הגיעה עד סיום תקופת הערכת האספקה, אנא צרו איתנו קשר. אנו נשלח אותה מחדש או נזכה אתכם בסכום המלא.

החזרות והחזרים כספיים

ניתן להחזיר פריטים שלא נעשה בהם שימוש באריזתם המקורית within 14 ימים ממועד האספקה במקרה של שינוי רצון. הקונה נושא בעלות משלוח ההחזרה, וכתובת ההחזרה עשויה להיות בחו"ל. עבור פריטים פגומים, ניזוקים או שגויים, צרו איתנו קשר עם מספר ההזמנה ותמונות. אנו נזכה או נחליף פריטים אלו. החזרים שאושרו מעובדים within 3 ימי עסקים.

זכויותיכם על פי חוק הצרכנות האוסטרלי וחוק הצרכנות המקומי שלכם חלות תמיד.

מסים ומיסים

המחירים מוצגים במטבע שלכם. היכן שאנו גובים GST/מע"מ (כולל אוסטרליה, ניו זילנד, בריטניה, האיחוד האירופי, שוויץ, נורווגיה, סינגפור, יפן, קוריאה ואחרים), הם כלולים במחיר. בקנדה, GST/HST מתווספים בקופה. במקומות אחרים, מכסי יבוא או מיסים, אם ישנם, נגבים על ידי מדינת היעד בעת האספקה.

תשלום

אנו מקבלים Visa, Mastercard, American Express ו-PayPal. התשלומים מעובדים על ידי Stripe ו-PayPal. אנו לעולם לא רואים מספרי כרטיס מלאים. אנו לא מציעים שירותי "קנה עכשיו, שלם מאוחר יותר" כגון Afterpay או Klarna.

פרטיות ועוגיות

אנו אוספים את שמכם, דוא"ל, כתובת משלוח/חיוב, מספר טלפון ופרטי הזמנה כדי לבצע הזמנות ולענות על שאלות. התשלומים מטופלים על ידי Stripe ו-PayPal. אנו משתפים פרטי הזמנה רק עם ספקים ומובילים הנדרשים לצורך אספקה. ניתן לבקש גישה, תיקון או מחיקה של הנתונים שלכם באמצעות דוא"ל. חוק הפרטיות האוסטרלי וזכויות ה-GDRL חלות.

עוגיות חיוניות שומרות על עגלת הקניות, סטטוס הכניסה, מדינת המשלוח, הגדרות המטבע והשפה. Stripe ו-PayPal מגדירות עוגיות משלהן למניעת הונאה בקופה. עוגיית צד ראשון אחת זוכרת כיצד מבקר הגיע לאתר לראשונה למשך 90 ימים למדידת שיווק. אנו לא משתמשים בעוגיות פרסום.

שאלות נפוצות

• האם הן יעבדו עם הטלפון שלי? כן. הן מתחברות באמצעות Bluetooth לכל טלפון, טאבלט או מחשב התומך ב-Bluetooth. כל דף מוצר מציג את גרסת ה-Bluetooth ואפשרויות השמעה אחרות כמו כבל, רדיו FM או כרטיס זיכרון.
• כמה זמן מחזיקה הסוללה? זה תלוי בדגם ובעוצמת הקול. כל דף מוצר מפרט את זמן ההשמעה וזמן הטעינה עבור אותו דגם.
• לאילו אוזניות יש ביטול רעשים אקטיבי? כל המוצרים בקטגוריית אוזניות עם ביטול רעשים כוללים ביטול רעשים אקטיבי (ANC). שאר האוזניות שלנו חוסמות חלק מהקול באמצעות כריות אוזן אך אינן כוללות ANC.
• כמה עולה המשלוח וכמה זמן הוא לוקח? עלות המשלוח מחושבת בקופה בהתבסס על גודל החבילה, משקלה ומדינת היעד. הערכת זמן האספקה מוצגת לפני התשלום. כל הזמנה נשלחת עם מעקב.
• האם ניתן לשלוח אוזניות עם סוללה למדינה שלי? כן. יש להן סוללה נטענת מובנית והן נשלחות באמצעות שירות עם מעקב המקבל סוללות. הקופה תודיע לכם אם לא נוכל לספק לכתובת שלכם.
• האם ניתן להחזיר אותן? כן. פריטים שלא נעשה בהם שימוש באריזתם המקורית ניתן להחזיר within 14 ימים ממועד האספקה במקרה של שינוי רצון. זכויותיכם על פי חוק הצרכנות האוסטרלי חלות תמיד.