אודות Puffin Audio
מי אנחנו
Puffin Audio מופעלת על ידי HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), שמשרדה הראשי ממוקם במלבורן, ויקטוריה, אוסטרליה. אנו מתמחים באוזניות אלחוטיות מעל-אוזן מדגם PUFFIN הכוללות ביטול רעשים אקטיבי, בסגנונות רטרו, גרפיטי וגיימינג. האוזניות שלנו מעוצבות עם כריות אוזן רכות בגודל מלא וחיי סוללה ארוכים.
אופן ביצוע ההזמנות
ההזמנות נארזות על ידי שותף הלוגיסטיקה שלנו ונשלחות בדואר בינלאומי עם מעקב (Cainiao Standard). עלויות המשלוח מחושבות בקופה בהתבסס על גודל החבילה, משקלה ומדינת היעד, כאשר הערכות זמן האספקה מוצגות לפני התשלום. ברוב המדינות ההזמנות מתקבלות תוך 2-5 שבועות. מספר מעקב נשלח בדוא"ל בעת משלוח ההזמנה.
תמיכת לקוחות
אין לנו קו טלפון פרסומי. אנא צרו איתנו קשר בדוא"ל לכתובת [email protected] או באמצעות טופס יצירת הקשר ב-/contact. תשובות מתקבלות בדרך כלל תוך יום עסקים אחד. אנא ציינו את מספר ההזמנה שלכם כאשר אתם פונים בנושא הזמנה.
החזרות ואחריות
- שינוי רצון: ניתן להחזיר פריטים שלא נעשה בהם שימוש ובאריזתם המקורית בתוך 14 ימים ממועד המסירה. הקונה נושא בעלויות משלוח ההחזרה.
- פריטים פגומים או ניזוקים: צרו איתנו קשר עם מספר ההזמנה שלכם ותמונות לצורך החזר כספי או החלפה.
- חוק הגנת הצרכן: זכויותיכם על פי חוק הגנת הצרכן האוסטרלי וחוק הגנת הצרכן המקומי שלכם חלות תמיד.