מדיניות משלוחים ואספקה
עלויות משלוח וזמני אספקה
עלות המשלוח מחושבת בקופה בהתבסס על גודל ומשקל החבילה ועל יעד המדינה שלך. הערכת זמן האספקה מוצגת לפני התשלום. אנו מוכרים רק למדינות המפורטות בקופה.
ההזמנות נארזות על ידי שותף הביצוע שלנו ונשלחות באמצעות דואר בינלאומי עם מעקב (Cainiao Standard). האספקה מתבצעת בדרך כלל במסגרת הערכת הזמן המוצגת בקופה, שהיא לרוב 2-5 שבועות עבור רוב המדינות. מספר מעקב נשלח בדוא"ל כאשר ההזמנה נשלחת.
משלוח סוללות
לאוזניות Puffin Audio יש סוללה נטענת מובנית. הן נשלחות באמצעות שירות עם מעקב שמקבל סוללות. אם לא נוכל לספק לכתובת שלך, הקופה תידע אותך לפני שתשלם.
מעקב אחר הזמנות
השתמשו במספר המעקב מהאימייל של המשלוח באתר חברת השילוח. לקוחות רשומים יכולים גם לצפות בהזמנות שלהם תחת חשבון > הזמנות. אם הזמנה לא הגיעה עד סיום הערכת זמן האספקה, אנא צרו קשר ואנו נשלח אותה מחדש או נחזיר את הכסף במלואו.
החזרות והחזרים כספיים
- שינוי דעה: ניתן להחזיר פריטים שלא נעשה בהם שימוש באריזתם המקורית בתוך 14 יום מהאספקה. הקונה משלם את דמי המשלוח להחזרה, וכתובת ההחזרה עשויה להיות בחו"ל.
- פריטים פגומים, ניזוקו או שגויים: צרו קשר עם מספר ההזמנה ותמונות. אנו נחזיר את הכסף או נחליף את הפריט.
- עיבוד החזרים כספיים: החזרים מאושרים מעובדים בתוך 3 ימי עסקים.
הזכויות שלך על פי חוק הצרכנות האוסטרלי וחוק הצרכנות המקומי שלך תמיד חלות.
צרו קשר
לשאלות בנוגע למשלוחים או החזרות, אנא שלחו אימייל ל-[email protected] או השתמשו בטופס יצירת הקשר ב-/contact. תשובות נשלחות בדרך כלל בתוך יום עסקים אחד. אנא ציינו את מספר ההזמנה שלכם בעת כתיבה בנוגע להזמנה.